多宝人物——多宝街社区卫生服务中心全科主治医生冯雪莹。

今天，宝哥哥要给大家说说她的故事。

迅速反应，第一时间救助倒地路人

早前，荔湾区两位社区卫生服务中心医生街头救人的事件在朋友圈刷屏，作为此次参与救人的其中一名医生，多宝街社区卫生服务中心医生冯雪莹在向宝哥哥描述当天的情况时说的第一句话便是：“看到有人倒下，我身体下意识的就做出反应了。回过神来，发现我已经跟陈医生开始救人了。”

据悉，事发当天，一名50多岁的大叔倒在地上失去了神志，不由自主地抽搐，疑似癫痫发作。当时，石围塘社区卫生服务中心医生陈燕春马上用手机拨打120，冯雪莹则蹲下为其查看病情，让其头部侧向一边以免呕吐物引起窒息，并一直在旁安抚、陪同病人，直到这位大叔停止了抽搐，神志稍微恢复。

“这位患者应该是突发癫痫，并不算严重。在救护车赶到前，他就已经开始恢复神志了。但当时这位大叔发病摔倒造成了外伤，所以救护车来到之后还是要送院做后续检查。”提及当时发现患者时的心情，冯雪莹则表示：“作为医生，我们第一时间就是对其进行判断，然后再做出相应的急救措施。当时周边的路人也说让我们赶紧录像，有备无患。但其实到了救人的时候，哪会想到这些，医生的本能已经做出了选择。”

街坊的信任就是最好的动力

另一方面，宝哥哥了解到，在来多宝街社区卫生服务中心之前，冯雪莹曾在其他医院的急诊科任职。说到中心与医院的最大不同，冯雪莹说：“除了跟患者更熟悉，更多的是感受到街坊对我们的信任。尤其是现在推行了家庭医生签约服务后，我们跟街坊的联系也更加深入。”

冯雪莹跟宝哥哥分享到，在中心服务的这些年，自己也感受到了街坊对社区医院的信任度高了许多。据悉，有一位长者在2018年1月前都没来过中心看病。后来因为其老伴出院后需要后期的康复治疗，但由于缺乏相关的康复经验，自己又年迈无法照顾好老伴，所以想寻求帮助。通过对该居民及其老伴的情况了解，冯雪莹为其老伴办理了家庭病床，并与他们签约了家庭医生服务。随后，家庭病床小组定期上门到该居民家中，为这位长者的老伴做针对胸腰椎的康复理疗，并指导其进行适当的康复锻炼。在上门服务的过程中，冯雪莹发现老人患有高血压，并给予及时的干预及治疗，同时还请广医三院的专家会诊，指导治疗与康复锻炼。

正是这样的细心，使得长者对冯雪莹和社区卫生服务中心有了更大的信任。如今，逢年过节，这名长者也会给冯雪莹发送祝福的信息。

然而，这样的事不止这一件，宝哥哥了解到，不少街坊都跟冯雪莹说过：医生，你哪天开诊？我想挂你的号。“街坊这样的信任，是对我最大的认可，其实是我该感谢街坊的信任。”

更好的利用互联网，服务街坊

提及未来的工作计划，冯雪莹表示，目前还是想以完善家庭医生服务为主，更好地为街坊的健康出一份力。“如今通讯设备跟互联网都越来越发达，这其实也能更好地给我们家庭医生服务提供一定的帮助。就像我现在除了通过电话与签约的街坊沟通了解他们的近况，也会通过建立微信群的方式，更及时的跟街坊交流。”冯雪莹介绍道，“像是日常的健康小知识或是中心举办义诊、免费体检等都可以直接通过微信群告诉街坊。平时街坊有些小问题也可以在群里咨询，或者直接加我微信沟通。”

除此之外，冯雪莹还表示，虽然现在的街坊们已经逐渐开始接受并信赖家庭医生，但作为医生的她则希望可以从自身出发，更好地完善家庭医生的服务。

“我们现在都是以团队的模式为不同片区的街坊提供家庭医生服务。但其实我认为我们现在还没能更好的发挥团队地作用。”冯雪莹表示，“我希望之后可以利用互联网，将病人进行分类管理。分类之后，我们可以让团队里的不同医生专门负责某一类型的病人，这样不仅可以提高工作效率，也能更清晰地了解街坊的身体情况。”

看到这里，你是否对冯雪莹医生有了更深的认识？如果你也跟冯雪莹医生之间有些有爱的互动，欢迎留言分享给大家哦~

图片由受访者提供