在白鹤洞街观鹤社区，有一位街坊们非常熟悉喜爱的于大姐，她对社区事务了如指掌，每家每户的情况都熟悉在心；她是街坊们的贴心好朋友，有什么烦恼找她准没错！她就是观鹤社区的党委书记、社区居委会主任于建敏。她扎根基层三十余年，在平凡工作中绽放光彩，她是观鹤社区居民心中最值得信任的于大姐！

党建引领，热心公益

作为白鹤洞街观鹤社区的党委书记、社区居委会主任，于建敏坚持党建工作为核心。她发挥主观能动性，不断摸索，探索出了一套适合辖内情况的志愿活动方法，不仅调动了党员参与积极性，还让更多的居民参与到社区治理当中。观鹤社区的志愿活动根据居民的普遍反映而展开不同的主题。确定主题后，于建敏会在志愿者微信群及时发布消息，便捷了大家报名的程序，节省了不少时间。

每一次开展志愿者活动，于建敏都积极参与，亲力亲为，带着志愿者队伍一步步的熟悉工作情况。在主题明确，操作清晰的前提下，观鹤社区的志愿者活动总是能高效完成工作。无论是前期的疫情防控、爱国卫生运动、亦或者是垃圾分类，志愿队成员都积极参与。在疫情防控上，沿街宣传、清扫消毒，上门摸查、值守测温。爱卫运动中，社区里到处都是他们清倒积水、修剪枝叶、移除杂物的身影，看到他们挥汗如雨认真清理，社区居民纷纷点赞。垃圾分类中，他们张贴宣传单，上门科普，无论哪一次活动，志愿者们毫无怨言的发挥着自身的力量，为建设美好社区贡献着力量。

问到这些年志愿队伍的变化，于建敏满满的感动：“队伍里越来越多青年面孔，他们热衷公益，对活动抱有很高的热诚，给了我们很大的帮助。”正在参与活动的党员则说：“志愿活动是双向的，不仅改善了社区环境，和居民关系更紧密，也带给我们共治社区的成就感，觉得自己肩上多了一份责任感。”提起志愿者队伍，于建敏有说不尽的话，观鹤党员志愿队伍也在她的带动影响下，不断的壮大。

电梯加装，民生实事

观鹤社区是国企宿舍楼，基本都是老旧楼房，居住的也基本是已经退休的老人，旧楼加装电梯应是一件惠及大家的好事，但是加装电梯的过程往往一波三折。对于低层用户来说装电梯不是必要的，还会因此影响到了自家的采光，弊大于利，容易出现反对意见，观鹤社区内每一次加装电梯都会出现反对声音。

于建敏就发挥社区的调解作用，一个个的打电话联系持反对意见业主，邀请他们到社区的会议室协商。考虑到大多数居民节假日才有空，于建敏常常放弃休息日，周末回到社区协调。“很多的矛盾都是沟通不到位形成的，我们提供一个平台让双方能心平气和的谈一下，问题可能就迎刃而解了。”在大家的共同努力下，反对的业主说出了最大的顾虑，认为筹备小组信息公布不透明，对安全、费用等方面提出了九条要求。最终双方通过自己商议解决了问题，电梯顺利加装，目前该电梯已封顶，准备投入使用。

“电梯加装肯定会存在不同意见，大家能打开心扉来商量就会找到解决办法，不能装了电梯，却破坏了邻里情，得不偿失。”在于建敏的协调下，观鹤社区旧楼加装电梯工程稳步推动，住户之间有商有量，形成了自己商议，共同办理的良好氛围。目前观鹤社区辖内旧楼加装电梯已完成2台，还有1台正在公示，部分正在协商。

细心观察，为民服务

和于建敏交谈会发现，她对社区每一处每一人都很熟悉，说起来如数家珍。社区内人数，党员情况，有多少的困难群众她都了如指掌。近年来，在社区里开的会议她都有详细的记录，社区的大小事务在她的带领下都处理得井井有条。于建敏总是说自己其实只是在做日常工作，没什么特别的，但在观鹤社区其他人眼里“主任做事爽快细致，很热心肠。”细致的她会定期上门探望孤寡老人，探访困难群众，了解掌握辖内戒毒人员的情况，社区内的大小事务，她都一一做好登记，无论提到什么，她都心中有数马上能说出详细情况。

提到热心肠，社区工作人员说印象最深刻的就是前段时间，于建敏因为防疫工作每天披星戴月，有一天回家的路上看到了陈伯在东漖市场无助地徘徊。“陈伯是我们观鹤的居民，患有阿尔兹海默症，当时已经很晚了，他还一个人在路上。”于建敏凭借着对社区人员的熟悉和丰富的职业经验，马上感觉出事情不对，陈伯可能不记得回家的路了。她马上和陈伯沟通，护送陈伯到车站。并且多方打听，联系上了他的家人，安全送回家中。

图片由受访者提供