“没想到化粪池堵塞的问题一天就解决了，还是周末休息日解决的，群众有呼，政府果然有应，要给金花街点个赞！”
3月20日上午，金花街在接到群众的求助后，迅速响应，只用了短短一天半时间就安排疏通了堵塞的化粪池，解决了堵在街坊心头的揪心事。
“一切从群众需求出发”，第一时间解决居民揪心事
“请问今天是哪位领导值班？这有一件急事需要处理。”20日上午9时42分，金花街道党工委书记黄青坚在知悉情况后第一时间向班子群发出指令。值班领导、街道纪工委罗宇星书记马上报告了当日值班安排情况。原来是位于小梅社区金奴大厦后的全新商务中心停车场内的两处化粪池堵塞造成污水外溢，臭气熏天。
据悉，因为金奴大厦与全新商务中心对此化粪池权属存在争议，双方一直不睦，大厦住户与商务中心也未能第一时间就清理化粪池堵塞问题达能一致意见，有居民遂向街道和社区居委会求助。通过街道呼应机制，社区及时向街道相关科室反应了问题。黄青坚迅即安排值班领导和值班干部第一时间前往现场了解情况。当天11时02分，罗宇星在现场报告调查情况，如按正常途径，要到月底才有可能解决。
街道、社区工作人员在现场了解情况
“不管权属属于谁，这是在我们辖区发生的，而且影响了我们的居民，现在天气这么热，化粪池堵塞不是小事，我们一定要克服困难尽快解决。宁可我们自己一身臭，也要为民解烦忧。”本着一切从群众需求出发的原则，12时24分，黄青坚要求有处理过相关问题经验的分管领导、党工委委员段双银带领城管科、环卫站的同事们快速响应，快速解决这件居民“揪心事”。当天下午，城管科组织施工人员察看场地并做施工前准备。21日上午11时40分，在段双银委员带领下，完成整个疏通、清理工作，解决了居民的揪心事。
化粪池堵塞问题就得到了解决
居民点单，政府服务，集中解决居民烦心事
据了解，金花街辖内老旧楼宇比较多，大多建于上世纪80、90年代，楼龄30多年，很多大楼排水管道、化粪池都存在老化的问题，成为困扰居民的烦心事。2019年以来，金花街道以微改造为抓手，集中处理了8栋大楼微改造，惠及居民400多户、1200多人。
“我们走访调研后也发现，不少街坊确实都反映排水是个大难题，从居委会搜集到的资料也显示，平日没有物业的居民小区求助比较多的问题也集中在化粪池、排水管堵塞。基于这几个方面的情况，2019年，我们在开展吉祥片区（包含吉祥，蟠虬，桃源社区）和陈家祠片区（包含陈家祠，龙源，小梅社区）微改造项目，制定方案的时候，就把化粪池改造作为一个重点。”目前已经为吉祥社区、陈家祠社区、小梅社区、龙源社区等多个社区的常年经受化粪池堵塞问题的楼宇进行化粪池换新、增设排污排水管等改造项目，彻底改变了街坊的生活。
太保直街23号改造前后对比图
“我是1994年搬到这里的，我们这栋大楼的排污排水管设计得不规范，这么多年来，经常堵塞，居民生活苦不堪言。”刘阿姨告诉记者，自己所住的太保直街23号是回迁房，她在这里已经住了快30年。“我们这里交通方便，买菜、购物也方便，邻居之间相处融洽，什么都好，就是这个排水问题解决不了始终是我们心头的一块石头。”
“一楼的邻居受灾最严重，他们家几乎常年不敢在家里使用卫生间，要到外面的商场去用。去年，我们二楼有一户街坊家里也是排水管堵塞，污水浸到了家里，我当时还帮忙去收拾。总之是三天两头要找人来通渠，通好了没几天再堵，反反复复。”在刘阿姨看来，化粪池、排水管屡次堵塞跟当初大楼设计不规范有关，加之上世纪90年代后期，太保直街一带进行过预防水浸街的改造，地面曾经垫高过，让地下复杂的管道情况更难掌握。
2020年，金花街道通过微改造项目，为吉祥社区太保直街23号大楼新建了化粪池、排污管后，刘阿姨和邻居们再也不担心用不了洗手间的问题了。刘阿姨激动地说：“没想到这次政府出钱，帮我们进行了一次彻底的改造，因为之前也有跟居委会反映过这个情况，看来居民的诉求政府都放在心上！改造一完成，我们就给街道社区送去了锦旗，感谢他们为我们解决了一个大难题。”
记者从金花街重点项目办了解到，近年来，金花街微改造项目的开展一直走“居民点单，政府服务”的路子，“我们制定改造方案的第一步，就是实地走访调研，要听居委会的意见，更要听居民的心声。”金花街重点项目办负责人肖章生介绍，近几年，金花街已经有几个小区的街坊在微改造中受益，路灯更亮、路面平整、小区整体环境更靓丽，居民获得感幸福感安全感都提升了。
人大代表耐心倾听，深入社区解决居民操心事
除了借力微改造改变居民生活环境，在金花街还有一群特殊的“管家”，他们平日下沉社区倾听居民心声，广泛链接社会资源，为居民排忧解难，他们就是金花街人大代表。
人大代表进社区倾听居民心声
金花街道组织相关科室部门工作人员与人大代表一同进社区，为民解忧
2019年以来，人大金花街道工委开展以“我为民、我履职、我行动”为口号的“更好发挥人大代表作用”主题接访活动。在接访活动中，代表刘祥琦、喻晓明收到三甫社区选民反映的“关于处理四甫水脚和镇龙坊两处的下水道堵塞”的意见后，于当日冒雨实地察看情况、了解群众需求。为了解决街坊眼前的操心事，两位代表一分钟也不耽误，熬夜赶出一份《关于三甫社区人大代表接访情况》，第二天一早就将情况报至街道工委，说明现场所见、反映居民诉求及提出建议。
收到代表的情况报告后，人大街道工委会马上联系街道相关部门，借助区、街“令行禁止、有呼必应”机制，上传问题，“呼叫”区属职能部门，得到各个部门积极“回应”。最后，由人大街道工委牵头，街道城管科召集区农水局、区住建局、区生态环保局、区城管执法局、中区排水公司、区水务中心等部门，对现场进行了多次勘察，制定了“排水管线的排查与修复工程”的具体实施方案，对该路面进行开挖，重建了坍塌的排水管道，从收到选民意见到重建工程的完成前后用了不到半个月的时间，困扰居民的下水道堵塞造成污水横流问题终于得到解决。
后记：实事连通人心，发展红利共享
在金花街重点项目办公室里，有一个厚厚的笔记本，里面有全街所有微改造项目记录情况，其中也包括楼宇化粪池、排水管改造项目，每一个施工地址、项目金额等数据，重点项目办工作人员都记在心中。在他们看来，老旧小区微改造是一项需要用“绣花”工夫来做的工作，楼宇化粪池、排水管的改造更新是其中重要的一笔，这类项目的资金投入虽然不是很高，工程也不是需要多么高精尖的技术，但这却是真正为老百姓做实事，疏通了管道，也是“疏通”了人心，能让老百姓日子过得更舒适、更敞亮。
在金花街道常能听到这样的声音：“金花街一带是老西关，这里历史悠久，很多街坊对这里有着深厚的感情，不愿意搬走，我们希望能通过微改造项目尽量把这里的生活环境改善得更好，守护住街坊这份浓浓的乡情。‘让城市留下记忆，让人们记住乡愁’。”
图自金花街
“没想到化粪池堵塞的问题一天就解决了，还是周末休息日解决的，群众有呼，政府果然有应，要给金花街点个赞！”
3月20日上午，金花街在接到群众的求助后，迅速响应，只用了短短一天半时间就安排疏通了堵塞的化粪池，解决了堵在街坊心头的揪心事。
“一切从群众需求出发”，第一时间解决居民揪心事
“请问今天是哪位领导值班？这有一件急事需要处理。”20日上午9时42分，金花街道党工委书记黄青坚在知悉情况后第一时间向班子群发出指令。值班领导、街道纪工委罗宇星书记马上报告了当日值班安排情况。原来是位于小梅社区金奴大厦后的全新商务中心停车场内的两处化粪池堵塞造成污水外溢，臭气熏天。
据悉，因为金奴大厦与全新商务中心对此化粪池权属存在争议，双方一直不睦，大厦住户与商务中心也未能第一时间就清理化粪池堵塞问题达能一致意见，有居民遂向街道和社区居委会求助。通过街道呼应机制，社区及时向街道相关科室反应了问题。黄青坚迅即安排值班领导和值班干部第一时间前往现场了解情况。当天11时02分，罗宇星在现场报告调查情况，如按正常途径，要到月底才有可能解决。
街道、社区工作人员在现场了解情况
“不管权属属于谁，这是在我们辖区发生的，而且影响了我们的居民，现在天气这么热，化粪池堵塞不是小事，我们一定要克服困难尽快解决。宁可我们自己一身臭，也要为民解烦忧。”本着一切从群众需求出发的原则，12时24分，黄青坚要求有处理过相关问题经验的分管领导、党工委委员段双银带领城管科、环卫站的同事们快速响应，快速解决这件居民“揪心事”。当天下午，城管科组织施工人员察看场地并做施工前准备。21日上午11时40分，在段双银委员带领下，完成整个疏通、清理工作，解决了居民的揪心事。
化粪池堵塞问题就得到了解决
居民点单，政府服务，集中解决居民烦心事
据了解，金花街辖内老旧楼宇比较多，大多建于上世纪80、90年代，楼龄30多年，很多大楼排水管道、化粪池都存在老化的问题，成为困扰居民的烦心事。2019年以来，金花街道以微改造为抓手，集中处理了8栋大楼微改造，惠及居民400多户、1200多人。
太保直街23号改造前后对比图
“我是1994年搬到这里的，我们这栋大楼的排污排水管设计得不规范，这么多年来，经常堵塞，居民生活苦不堪言。”刘阿姨告诉记者，自己所住的太保直街23号是回迁房，她在这里已经住了快30年。“我们这里交通方便，买菜、购物也方便，邻居之间相处融洽，什么都好，就是这个排水问题解决不了始终是我们心头的一块石头。”
“一楼的邻居受灾最严重，他们家几乎常年不敢在家里使用卫生间，要到外面的商场去用。去年，我们二楼有一户街坊家里也是排水管堵塞，污水浸到了家里，我当时还帮忙去收拾。总之是三天两头要找人来通渠，通好了没几天再堵，反反复复。”在刘阿姨看来，化粪池、排水管屡次堵塞跟当初大楼设计不规范有关，加之上世纪90年代后期，太保直街一带进行过预防水浸街的改造，地面曾经垫高过，让地下复杂的管道情况更难掌握。
2020年，金花街道通过微改造项目，为吉祥社区太保直街23号大楼新建了化粪池、排污管后，刘阿姨和邻居们再也不担心用不了洗手间的问题了。刘阿姨激动地说：“没想到这次政府出钱，帮我们进行了一次彻底的改造，因为之前也有跟居委会反映过这个情况，看来居民的诉求政府都放在心上！改造一完成，我们就给街道社区送去了锦旗，感谢他们为我们解决了一个大难题。”
记者从金花街重点项目办了解到，近年来，金花街微改造项目的开展一直走“居民点单，政府服务”的路子，“我们制定改造方案的第一步，就是实地走访调研，要听居委会的意见，更要听居民的心声。”金花街重点项目办负责人肖章生介绍，近几年，金花街已经有几个小区的街坊在微改造中受益，路灯更亮、路面平整、小区整体环境更靓丽，居民获得感幸福感安全感都提升了。
人大代表耐心倾听，深入社区解决居民操心事
除了借力微改造改变居民生活环境，在金花街还有一群特殊的“管家”，他们平日下沉社区倾听居民心声，广泛链接社会资源，为居民排忧解难，他们就是金花街人大代表。
人大代表进社区倾听居民心声
金花街道组织相关科室部门工作人员与人大代表一同进社区，为民解忧
2019年以来，人大金花街道工委开展以“我为民、我履职、我行动”为口号的“更好发挥人大代表作用”主题接访活动。在接访活动中，代表刘祥琦、喻晓明收到三甫社区选民反映的“关于处理四甫水脚和镇龙坊两处的下水道堵塞”的意见后，于当日冒雨实地察看情况、了解群众需求。为了解决街坊眼前的操心事，两位代表一分钟也不耽误，熬夜赶出一份《关于三甫社区人大代表接访情况》，第二天一早就将情况报至街道工委，说明现场所见、反映居民诉求及提出建议。
收到代表的情况报告后，人大街道工委会马上联系街道相关部门，借助区、街“令行禁止、有呼必应”机制，上传问题，“呼叫”区属职能部门，得到各个部门积极“回应”。最后，由人大街道工委牵头，街道城管科召集区农水局、区住建局、区生态环保局、区城管执法局、中区排水公司、区水务中心等部门，对现场进行了多次勘察，制定了“排水管线的排查与修复工程”的具体实施方案，对该路面进行开挖，重建了坍塌的排水管道，从收到选民意见到重建工程的完成前后用了不到半个月的时间，困扰居民的下水道堵塞造成污水横流问题终于得到解决。
后记：实事连通人心，发展红利共享
在金花街重点项目办公室里，有一个厚厚的笔记本，里面有全街所有微改造项目记录情况，其中也包括楼宇化粪池、排水管改造项目，每一个施工地址、项目金额等数据，重点项目办工作人员都记在心中。在他们看来，老旧小区微改造是一项需要用“绣花”工夫来做的工作，楼宇化粪池、排水管的改造更新是其中重要的一笔，这类项目的资金投入虽然不是很高，工程也不是需要多么高精尖的技术，但这却是真正为老百姓做实事，疏通了管道，也是“疏通”了人心，能让老百姓日子过得更舒适、更敞亮。
在金花街道常能听到这样的声音：“金花街一带是老西关，这里历史悠久，很多街坊对这里有着深厚的感情，不愿意搬走，我们希望能通过微改造项目尽量把这里的生活环境改善得更好，守护住街坊这份浓浓的乡情。‘让城市留下记忆，让人们记住乡愁’。”
图自金花街