疫情期间，在彩虹街道党工委、办事处的领导下，彩虹街社工服务站运用“社工+志愿服务+公益”融合模式，社工与志愿者积极参与到彩虹街11个社区的抗疫工作当中，核酸检测协助、上门排查、电话排查等工作，风雨无阻站在防疫前线。同时持续开通社工站红棉守护热线，24小时在线为困难家庭提供防疫期间的必要协助，每天通过电话、短信的方式了解和协助解决生活困难，及时为居民排忧解难。

积极参与社区全员核酸检测工作

资深志愿者小静连续参与了3轮的核酸检测志愿服务，加上疫苗接种志愿服务，她防疫工作服务时长达280小时。当被问及志愿服务过程的感受，小静表示：“核酸检测期间，只要时间允许的情况下，我都希望能够尽自己所能为社区居民服务。还记得那段时间天气十分炎热，有居民给我们递纸巾擦汗，还送上饮料，我心里是十分感动的。”

在第三轮全员核酸检测时，阿明和阿芬夫妻二人一下班就过来检测点参与志愿服务，阿明表示：“我是本地居民，看到社工站的招募信息就拉着妻子一起报名做核酸志愿者，我们的社区工作人员都十分辛苦，作为居民也想为他们分担一下压力。”

为困难群众解难题办实事

5月底，低保困难对象王叔母亲在家中去世。当时正值疫情期间，进入殡仪馆，需出示健康码及核酸检测阴性报告，可王叔一直没有工作，连智能手机都舍不得买。

王叔向彩虹街社工站寻求帮助，社工杨子健在了解到其情况后，与社区医院沟通，为其开通绿色通道进行核酸检测。

杨子健还在社区发起了微心愿，号召居民捐赠闲置的智能手机给王叔使用。一位爱心居民看到王叔的微心愿后，买了一台全新的手机捐赠给社工站。在社工的悉心教导下，王叔学会了申请穗康码，核酸检测报告也在2日后获取，他终于可以去殡仪馆办理母亲的身后事。

低保困难居民周先生有尿毒症，每周都要去芳村慈善医院做3次透析。疫情期间，周先生转至省中医进行治疗。周先生通过红棉守护热线向彩虹街社工站的社工谢浩华求助。如果每次检测都要自费的话，他经济状况是承担不了这个支出。谢浩华找到了彩虹街社区卫生服务中心，并说明周先生的特殊情况。最后，社区卫生中心为其开通了绿色通道，确保疫情期间免费为其做核酸检测。

疫情期间，彩虹街社工服务站以实际行动专业、高效、有序地支援疫情防控工作，展现有温度、有力量、有担当的社工形象。通过搭建 “社工 + 慈善 + 志愿 ”的专业服务支持网络，与社会共克时艰，与居民温暖同行，齐心筑牢疫情防控安全线。

图片及信息来源：彩虹街社工服务站