“由于疫情原因，我们在临时管控区，无法照顾家中老人，能否帮忙购买肉菜给家中老人。”11月17日，刘姨向小e求助，表示家中老人在沙面居住，年事已高，行动不便，刘姨则在位于海珠区临时管控区内，无法外出照顾家中老人，请求帮忙网购肉菜给老人。小e随即联系沙面街道翠洲社区，社区表示，已为老人配送肉菜。

据了解，接到刘姨的求助，社区工作人员在电话中耐心安抚刘姨的情绪，了解其需求。原来，刘姨家中老人日常订购的配送超市由于疫情原因关闭，老人顿时不知道该如何订购食物。了解情况后，社区工作人员立刻行动起来，通过网购平台，帮助刘姨家中老人订购肉菜，并送至老人家。

小e了解到，沙面岛内不少居民均在70岁以上，子女不在身边，几乎不会使用智能手机。社区工作人员上门服务时，会询问老人们的生活物资情况，如遇特殊情况，社区工作人员、大楼楼长会根据长者需求帮忙买菜，或者通过网上购物平台下单，由楼长、志愿者为老人送上门。

“疫情防控工作繁琐复杂，从值守工作，到居民的饮食，我们只有把防疫工作做细做实，大家才能拧成一股绳，一起守护我们的家园。”沙面街道翠洲社区工作人员表示。

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