近期，住在沙面街道的黎女士遇到一件烦心事：自家楼下的士多店开张了，喜欢摇滚乐的店主经常在晚上请专业打碟手驻店，邀请好友现场演唱。士多店人气因此涨了不少，但黎女士却苦不堪言。于是，她拨打了12345便民服务热线寻求帮助。

沙面街道工作人员接到黎女士的求助后，第一时间前往现场核查。工作人员告知该店主，打碟驻场虽然是店内一种宣传形式，但产生的噪声确实影响街坊生活。从客观情况来看，沙面的建筑物楼层并不高，即便夜间打碟时有控制好音量，对于街坊邻居来说噪声还是十分明显。经过多次调解，店主最终停止了夜间打碟驻场的宣传方式，黎女士和附近的住户重新拥有了“清静的夜晚”。

“街道积极主动作为，行动很迅速。不仅如此，每天还有工作人员在周边加强巡逻，一旦发现问题立即要求商铺整改。”黎女士为街道相关部门快速响应点赞。

据了解，一直以来，沙面街道把12345便民服务热线看作与群众的连心桥，成立热线工作团队，指定专人负责工单的签收、处理、办结和审核等工作，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题。

消息来源：沙面街道办事处