“公共区域有居民私设地锁、放石墩占位，以方便自己停车，希望街道及时处理！”近日，石围塘街道12345热线办收到来自居民的来电，称有居民在杉栏下街66号幸福里的沿街道路违规私设地锁、石墩等，将公共位置变成私人停车位，影响居民出行。

收到居民求助后，石围塘街道领导高度重视，立即组织街道综合执法办、社区居委会相关工作人员前往现场了解情况，并组织人员将违规设置的地锁、雪糕筒等私人停车物品全部拆除、移走。

相关部门工作人员实地了解情况。

工作人员将违规设置的地锁等拆除、移走。

街道相关工作人员告诉e家君，后续回访时，不少居民表示目前幸福里沿街道路干净整洁，出行也更方便畅通。“街道能在第一时间解决居民的诉求，并及时给予我们反馈，必须点赞！”一居民说道。

e家君了解到，一直以来，街道12345热线从群众反映的身边事入手，从看得见的变化抓起，以“微服务”体现大民生，对群众反映的诉求快速响应、接诉即办，让群众的合理诉求及时得到反映、矛盾纠纷及时得到化解，做到“事事为民、事事有担当、事事有着落”。下一步，石围塘街道将不断提高服务水平，真正做到“心系群众，安心办事”，为居民群众提供一个安全、干净、整洁的居住环境。

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图片、消息来源：石围塘街道办事处