“加装扶手是一项为民实事，办得漂亮、办得周到！”看着前来丈量楼梯尺寸的工人，林阿姨表示很开心：“虽然这是一件小事，但解决了我们老年人非常大的难题。”

今年74岁的林阿姨，住在荔湾区金花街道桃源小区。如今，她再也不用为上下楼安全担心了，因为加装扶手已经提上了桃源小区的日程，不多日，住了半辈子的楼房会拥有新的扶手。

消除摔跤隐患，改造势在必行

桃源小区建于20世纪70年代，共有39栋楼宇、1084户居民。作为典型老城区内的老旧小区，命运颇为多舛。2019年，物业管理公司撤离，小区一度处于无序状态。后来，在街道领导、社区居委会的号召及社工站的协助下，居民实行自治。但随着时间的推移，小区公共问题逐步凸显。

首先，小区内楼宇的楼龄颇高，当时的设计思路在现在看来也颇为落后，无法跟上时代的需求：楼道扶手和墙体镶嵌在一起，尤其是拐角处狭窄，无借力之处，长者上下楼十分不便。其次，由于地形空间等客观问题，小区内绝大多数楼宇无法加装电梯。

随着社区内老年人年龄逐渐增长，原本还能勉强出行的居民都面临着出门越来越困难的问题。而对于患有肢体残疾的老年人来说，更是难上加难。

在社工介入和协调帮助下，2021年，桃源小区成立物业管理委员会，在一定程度上缓解了小区公共问题，但长者“上下楼难”的问题始终没有得到解决。林阿姨说：“墙体无法借力，每天拎着菜上楼，只能扶着墙面，很不方便，更担心打滑摔跤。”

住在低层的徐叔叔也有林阿姨同样的烦恼。他表示，虽然自己腿脚还利索，楼层也不高，但家里年近九十的老母亲依然无法下楼和老朋友聊天。偶尔想到楼下晒太阳，徐叔叔都要紧紧地跟在老母亲身后，一只手扶着胳膊，另一只手抓紧肩膀。即便只有两层楼梯，两个人都走得颤颤巍巍。

社区内的居民也尝试过自己解决问题。有人自行安装了扶手，但因缺乏维护和管理经验，扶手普遍出现了螺丝松动脱落、扶手断裂等现象。有人更别出心裁，在水泥墙体上打孔，穿上尼龙绳并打成绳结，“攀援式”上下楼。这些不专业的措施存在着很大的安全隐患，更容易给长者造成伤害。

不只装扶手，改造让家安全便利

据了解，本次加装扶手来源于广州市慈善会的安居计划二期改造工程项目。在社工的推动下本批次拟为金花街18栋楼宇的居民安装公共扶手，为一户困境长者进行居家微改造。

金花街社工站主任欧雪雁说：“广州慈善会安居计划项目给居住在老旧楼宇、行动不便的长者居民带来了解决方案，让他们出行不再困扰。社工站会与慈善会紧密配合，把对社区长者的帮扶落到实处。”

安居计划是由广州市民政局指导，广州市慈善会等单位共同发起的居家微改造项目。项目一期已于2022年10月完成，覆盖越秀、海珠、荔湾三个老城区共17个街道，为社区长者、困境儿童开展居家适老化微改造服务和居家学习空间微改造服务。

其中，为社区长者安装扶手、马桶凳、移动马桶、防滑垫、防撞角等A类辅助包65户，坐厕改造、电路改造等B类辅助包52户，儿童学习空间打造35户，楼道扶手48栋，共惠及社区长者、困境儿童839人次，获得了社会良好的反响。

截至发稿时，安居计划二期工程正在进行中，除金花街之外，广州市慈善会共收到了申请长者改造116户（其中12户为AB类申报），儿童30户，扶手73栋（共有住户1857户）。广州市慈善会将继续携手爱心企业完成改造项目。

据悉，安居计划三期工程已同步开展。为使更多困难群众获益，三期工程帮扶对象由老城三区扩大到全市范围，旨在为全市有居家安全改造需求的困难长者和困难儿童提供支持。

同时，基于一期工程的实地调查和项目经验，广州市慈善会也在改造项目和范围上做了增量调整：在原坐厕改造项目的基础上，增加其他住房安全类微改造项目，如对住房漏雨、墙面剥落、门窗损坏、线路老化等的修缮，在减少“磕磕碰碰”的同时，增加房屋安全系数，让居住舒心、居民顺心、使用安心。

广州市慈善会负责人表示，家庭环境是居家生活的重要空间载体，局部“微”改造要实实在在解决日常生活的大难题。慈善会将会联合更多社会资源，不断探索、有序推进，让“微改造”承载起“大幸福”。

信息、图片来自金花街道社工服务站