近日，广州“12345”政务服务便民热线接到一则关于中南街道某餐饮店油烟污染问题扰民的投诉。中南街道收到转办工单后，迅速安排工作人员进行核实处理。

经核查，该餐饮店在经营过程中未正常开启油烟净化设备，造成一定程度的油烟污染，影响了周边居民生活。针对这一情况，街道工作人员首先对该餐饮店店主进行普法教育，详细介绍餐饮油烟治理的有关规定，讲解油烟可能造成的污染和危害，帮助店主切实认清油烟污染整治的重要性和必要性。

随后，街道工作人员依法向该店铺现场发出《环境整改告知书》，要求餐饮店店主在作业时开启油烟净化设备，以降低油烟造成的污染，并要求店铺定期清洗厨房净化设备，以免影响净化效果。

下一步，中南街道将继续用好“12345”政务服务便民热线，倾听民声民意、为民排忧解难，持续提升广大居民的获得感、幸福感和安全感，全力为辖区居民创造良好的生活环境。

消息及图片来源：中南街